عن Interpay

تبني Interpay برمجيات المدفوعات التي تعتمد عليها البنوك والتجار في أنحاء المملكة العربية السعودية: قبول المدفوعات عبر نقاط البيع وSoftPOS، وبوابات الدفع الإلكتروني، وأنظمة تحويل المعاملات، وخدمات التجار. تتعامل منتجاتنا مع بيانات حاملي البطاقات وفق أنظمة البنك المركزي السعودي (ساما) ومعايير أمان PCI، وتعمل على مدار الساعة.

الدور

ترتبط حلول Interpay لنقاط البيع والتجارة الإلكترونية بأنظمة الكاشير (ECR) في المتاجر والأكشاك ومواقع التجارة الإلكترونية. بصفتك مهندس دعم التكامل، ستكون الواجهة التقنية لـ Interpay أمام الشركاء والعملاء: ترشدهم في ربط منتجاتنا بأنظمتهم، وتشخّص المشكلات، وتصل بكل عملية تكامل إلى الإطلاق. الدور تقني لكنه ليس دور تطوير برمجيات، فنجاحك يعتمد على قراءة السجلات وفحص الواجهات البرمجية دون كتابة كود. ترتبط إداريًا بمدير DevOps.

ما ستقوم به

تكامل الشركاء والعملاء

إرشاد التكامل: مساعدة الشركاء على دمج حلول الدفع لدينا في أنظمة الكاشير وأجهزة نقاط البيع والأكشاك والمواقع الإلكترونية
الدعم التقني: تشخيص المشكلات وحلّها طوال عملية التكامل
الواجهات البرمجية والإضافات: إرشاد الأطراف الخارجية في التكامل عبر الواجهات البرمجية والإضافات وصفحات الدفع المستضافة
المصادقة ‎3-D Secure: دعم التسجيل ومسارات المصادقة وحالات فشل المصادقة
العلاقات: إبقاء الشركاء على اطلاع والرد على استفساراتهم بسرعة

أجهزة نقاط البيع

إعداد أجهزة نقاط البيع وتشغيلها ومعالجة أعطالها، بما في ذلك عمليات نظام إدارة الأجهزة (TMS) وتنزيل الإعدادات وملفات تعريف الأجهزة
دعم بروتوكولات ربط أنظمة الكاشير عبر المنفذ التسلسلي وTCP/IP
استخراج سجلات الأجهزة وتفسيرها لعزل أعطال الإعداد والاتصال والمعاملات
قراءة سجلات رسائل ISO 8583 لتشخيص حالات الرفض ورموز الاستجابة، وتحديد ما إذا كان الخلل لدى الشريك أو لدى Interpay أو لدى المضيف

تكامل التجارة الإلكترونية

دعم التكامل مع منصات Magento وWooCommerce وShopify والمتاجر المخصّصة
إرشاد الشركاء في مسارات الدفع، واستدعاءات الرد (Callbacks) وWebhooks، وإعادة التوجيه وصفحات الدفع المستضافة، ومعالجة الاسترداد والعكس
التشخيص باستخدام Postman وFiddler وWireshark وتحليل السجلات المنظّم
استخدام سكربتات بسيطة واستعلامات SQL للتحقق من المعاملات وإعادة إنتاج المشكلات

التهيئة والإطلاق والتوثيق

تجهيز بيانات الاعتماد التجريبية وبطاقات الاختبار وبيئات الاختبار (Sandbox) لتهيئة الشركاء واختبارات القبول
تنسيق خطط الانتقال والتحقق في بيئة الإنتاج والمتابعة بعد الإطلاق
كتابة أدلة التكامل ووثائق الواجهات البرمجية والأسئلة الشائعة للشركاء
بناء قاعدة معرفة بالمشكلات المتكررة وحلولها
تصعيد العيوب إلى فريق التطوير مع أدلة كافية لتشخيص سريع، وضمان التزام عمليات التكامل بمعايير الأمن في Interpay

ما نبحث عنه

درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة
خبرة من سنة إلى 3 سنوات في الدعم الفني أو التكامل أو التنفيذ
معرفة عملية بالواجهات البرمجية، وبأنظمة نقاط البيع أو منصات التجارة الإلكترونية
قراءة سجلات التطبيقات والأجهزة والمعاملات لعزل الخلل
استخدام Postman أو أدوات مماثلة لاختبار الواجهات البرمجية وتشخيصها
مهارات أساسية في كتابة السكربتات ومعرفة عملية بلغة SQL
المثابرة في متابعة المشكلة حتى سببها الجذري
شرح المفاهيم التقنية بوضوح لغير المتخصصين
إدارة عدة عمليات تكامل في الوقت نفسه ودفع كل منها إلى الأمام
إتقان مهني للغة الإنجليزية
الرغبة والأهلية للعمل من مقر العمل في الرياض

ميزة إضافية

دعم عمليات تكامل الشركاء أو العملاء لدى شركة مدفوعات أو تقنية مالية أو مزوّد برمجيات
إعداد أجهزة نقاط البيع وعمليات TMS وتنزيل الإعدادات
بروتوكولات ربط أنظمة الكاشير وواجهات الأجهزة عبر المنفذ التسلسلي أو TCP/IP
هياكل رسائل ISO 8583 ورموز الاستجابة
إضافات الدفع على Magento أو WooCommerce أو Shopify
تكامل ‎3-D Secure ومعالجة مشكلاته
أداتا Fiddler أو Wireshark
المعرفة بمعيار PCI DSS (ميزة وليست شرطًا)
كتابة وثائق تقنية لجمهور خارجي
العربية

كيف نعمل

التفكير التشخيصي: تضيّق البلاغ الغامض حتى تصل إلى سبب محدد مدعوم بالأدلة
التوجه نحو العميل: تحافظ على ثقة الشركاء طوال عملية التكامل حتى تحت الضغط
الوضوح: تشرح الإجابة التقنية مرة واحدة، كتابيًا، بطريقة يمكن العمل بها
تحمّل المسؤولية: توصل كل عملية تكامل إلى الإطلاق
التعاون: تترجم بين الشركاء وفريق الهندسة الداخلي في الاتجاهين
الفضول: تعمّق فهمك لمنصة المدفوعات باستمرار

مكان العمل وأوقاته

دوام كامل من مقر العمل في مكتبنا بالرياض، مع استخدام عملي لأجهزة الدفع وقارئات البطاقات وبطاقات الاختبار. قد يتطلب الدور سفرًا عرضيًا إلى مواقع الشركاء أو العملاء داخل المملكة، والعمل أحيانًا خارج ساعات الدوام أثناء الانتقال والإطلاق.